Varovanje osebnih podatkov

Pri nakupu (naročilu) kupec (naročnik) dovoli podjetju PAROSA Jasmina Ivanović s.p., zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Namen zbiranja podatkov je zagotovitev delovanja spletne strani. To je potrebno zato, da lahko želene izdelke pri nas kupite in vam jih lahko dostavimo. Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je 1. odstavek (točka b) 6. člena GDPR (potrebni podatki za izpolnitev pogodbe). Podatki se zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika do preklica.

V skladu z 21. členom EU GDPR imate pravico kadar koli preklicati soglasje z zbiranjem, obdelavo/hranjenjem in uporabo vaših osebnih podatkov. Soglasje morate preklicati pisno na naslovu PAROSA Jasmina Ivanović s.p., Cesta 24. junija 23, 1231 Črnuče ali na e-mail info@parosa.si. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem.

Osebni podatki se zbirajo za namen nemotene izvedbe naročil, komunikacijo s kupcem, statistično analizo z namenom izboljšanja delovanja spletnih strani in storitev ter, če se kupec tako odloči, za pošiljanje obvestil in ponudb.

V tem okviru se zbirajo naslednji podatki:

Ime in priimek, naslov, telefonska številka in elektronski naslov, IP številko oziroma naslov iz katerega stranka dostopa do spletnega mesta, datum in čas dostopa obiska spletnega mesta.

Podjetje PAROSA Jasmina Ivanović s.p. spoštuje zasebnost uporabnikov spletne trgovine in se zavezuje, da bo pridobljene osebne podatke skrbno varovala in jih brez privolitve ne bo posredovala tretji osebi, oziroma jih ne bo uporabila drugače kot izključno za zgoraj navedene namene, razen izbranim pogodbenim partnerjem, katere prav tako zavezuje Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov in v primerih, ko bi te podatke zahteval pristojni državni organ, ki bi za to imel zakonsko osnovo in v primeru, da obstaja sum zlorabe pri poslovanju s strani uporabnika spletne strani. Uporabnik je tudi sam odgovoren za varovanje osebnih podatkov, na način, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Osebni Podatki, ki jih je potrošnik vnesel ob registraciji v računalniškem sistemu, hranimo do preklica v sistemu, ki je ustrezno varovan in zaščiten. Ob morebitnem "vdoru" v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!

REKLAMNA ELEKTRONSKA SPOROČILA MORAJO VSEBOVATI NASLEDNJE SESTAVINE:

-  jasno in nedvoumno morajo biti označena kot reklamna sporočila,
-  pošiljatelj mora biti jasno razviden,
-  različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, morajo biti označene kot takšne; prav tako morajo biti jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
-  željo uporabnika, da ne želi prejemati reklamnih sporočil, je potrebno spoštovati

ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub trudu za čim večjo točnost in ažurnost kataloga izdelkov se lahko zgodi, da se podatki o izdelkih, njihovi ceni ali dobavi spremenijo ravno v času med novo samodejno osvežitvijo zalog in opisov,  in se še vedno nespremenjeni nahajajo v spletni trgovini. V primeru naročila takih izdelkov podjetje kupca obvesti o spremembah in mu omogoči preklic naročila, zamenjavo naročenih izdelkov ali kakšno drugo dogovorjeno možnost. Pridržujemo si pravico do tipografskih napak in napak, ki bi izhajale iz nenamernega, nepravilnega delovanja informacijsko-tehničnega sistema spletne trgovine. Podjetje ne odgovarja za točnost podatkov, vnesenih s strani kupca.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred ali po objavi pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav obrne na ponudnika telefonsko ali preko elektronske pošte. Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte info@parosa.si ali pisno na naslov podjetja.

Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil kupcu potek nadaljnje  obravnave postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem.

Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Želimo vam prijetno nakupovanje!